家电

科勒厕所多次“开箱即碎”，售后态度也恶劣

2025-11-25 12:20

摄影记者 | 郑小琳

知名卫浴国际品牌奥尔恩，早先不断受到大众的滋扰。

据了解，奥尔恩创始于1873年，是数家拥有百年在历史上的美国的企业。2002年，奥尔恩将亚太区集团总部迁回上海，并此后在北京、广州、成都、珠海市等所设了办事机构。

作为头部卫浴国际品牌之一，奥尔恩进入欧美产品后，以高素质的厂商出发点及造娴熟的的设计，在高素质卫浴产品占据一席之地，“档”、“高素质”也带进其向则有展示的厂商字句。

但或许因为厂商销量不断增加，网端有关奥尔恩厂商质量的滋扰也不大上升。截至月内3年底10日，黑猫滋扰平台显示，奥尔恩存在115条滋扰详细描述，分别关乎公厕拆开即碎、统筹人互相推诿、其产品服务态度恶劣等疑问。

据一位大众声称，自己在雄州奥尔恩正式美食广场购买奥尔恩公厕，师公付钱安装拆下包装却注意到公厕是碎的。

相片截自黑猫滋扰。对此，该大众第一时长连系奥尔恩正式美食广场，对方却以收货过久为由不予统筹。“中间就元月了一天，奥尔恩其产品几乎不管，正式公关在购买厂商以前之则有热情，造出了疑问后死讯已读不回，态度之则有冷漠。”该大众声称。

据编辑器电视新闻观察，奥尔恩厂商“拆开即碎”的可能会在网端相当罕有。一位大众也声称，“自己在雄州奥尔恩寝室卫浴美食广场购买的公厕，1年底7日安装师公拆包后注意到公厕火花塞锈蚀并且缺少坑距管，第一时长向奥尔恩公关该系统，商家以签收超造出24小时为由不能接受其产品执行，相当能接受退换货。”

另一位大众可能会也是类似。即在正式美食广场购买公厕，安装时拆箱注意到公厕破碎，并及时向奥尔恩公关该系统，但对方一般以“已签收”为由把应负相吻合给大众。

对此，编辑器电视新闻摄影记者就上述疑问询问奥尔恩正式公关，对方声称：“已经为大众货品顺利完成了电子商务保价，因此请签收时一定要当着快递员的面拆开验货，一旦注意到锈蚀只需随即拒签，公司会几乎免费再领取。但如果签收后再注意到装运疑问，损失则只需要买方负起。”

只需要指造出的是，除了大众频繁滋扰的”拆开即碎“疑问则有，作为数家卫浴档，不少大众相当认为，奥尔恩“敌视”的其产品与其“高素质”的厂商出发点相当意味着。

许多大众在网端滋扰称，奥尔恩其产品服务态度恶劣，安装不统筹以及造用到疑问只会“踢皮球”等。

相片截自奥尔恩在线正式美食广场。一位粤东珠海市的大众声称，自己在奥尔恩购买了十几万的厂商，从送货到安装遇到无数疑问：“比如，送货拖、货不对板；安装不统筹致使三阳锈蚀、寝室下水管道再加入，几天后拒不承认也不包修整；一年接连换成的销售，统筹人推诿扯皮、推卸应负。”

另一位大众则相当认为，奥尔恩很难其产品服务：“自己浴缸造用到疑问向其产品该系统，结果从2021年3年底至今，延后了一年多。”

一位宜家行业的人士相当认为，在欧洲各国宜家产品，国际品牌的企业不能极少密切相关厂商，在每家厂商智能化差异不大的可能会下，其产品服务的细节可能会决定最终决。因此，数家档的企业更应做好其产品服务社会活动，对大众理论上的只效益获取及时执行，大大提高大众对国际品牌的自主性和信赖程度。